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辽阳金融crm系统解决方案

2018-08-02 09:03:40 来源:宇博软件

随着我国经济的快速发展,金融行业顺势而上,发展也极为快速。,市场竞争也越来越大。如何去管理客户,开拓市场成了许多企业管理人员头疼的事。所以许多的金融企业对辽阳金融crm系统进行了引进来解决其问题。那辽阳金融crm系统解决方案是怎样的呢?下面小编就来为大家进行简单的介绍一下吧。

辽阳金融crm系统解决方案

辽阳金融crm系统解决方案如下:

1、数据管理

金融企业可利用辽阳金融CRM系统为科学决策提供精准数据依据,并通过多层次的立体数据分析功能,逐步建立起深度客户管理机制,不断过滤优质客户。通过数据分析了解客户满意度现状,为金融企业决策方向提供给数据参考。

2、抓住客户

通过辽阳金融crm系统可对客户历史下单次数、金额、频率等信息进行有效分析,使企业可方便快捷的找出哪些是大客户并进行客户划分,把宝贵的时间和精力集中在他们身上,帮助销售人员抓住大客户。

3、客户管理

金融企业可利用辽阳金融crm系统为每一个客户建立完整的客户档案,包括客户的基本信息、拜访记录、联系人以及业务机会等,做好客户资料以及联系过程的记录,让客户真正的成为公司的资源,避免人员流失后公司客户丢失。

4、多维度分析

金融企业得从服务计划、客户关怀、客户投诉、客户满意度调查等多个角度进行分析提升客户服务。对于辽阳金融crm系统的微信集成,针对微信公众号的数据查询或服务集成业务,提升点对点服务效率决策分析。并且根据客户、产品、地区等进行多纬度分析、提高决策准确度以及效率。

5、客户服务管理

企业可将所有的客户服务活动记录到辽阳金融crm系统中,例如客户投诉,记录客户投诉的具体情况以及客户名称、投诉分类、业务机会、内容等,然后再将该投诉转交给相关部门负责处理并记录受理情况,记录客户问题和解答情况。记录客户服务处理过程、处理结果、客户反馈、回访确认等信息,可以通过自定义视图查询企业所有的客户服务信息。

好了,以上就是小编对辽阳金融crm系统解决方案的简单介绍了,希望以上的内容能够帮助到您。如需了解更多的金融crm系统相关资讯可登入本站网址进行查阅哦!


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